Viac než polovicu nákupov, ktoré Slováci uskutočňujú v kamenných predajniach, už uhrádzajú bezhotovostne. Podľa aktuálneho prieskumu spoločnosti Mastercard tvoria platby kartou, mobilom či inteligentným zariadením 55 percent všetkých transakcií. Napriek rastu zákazníci v takmer pätine prípadov narážajú na predajcov, u ktorých digitálnu možnosť platby stále nenájdu.
Najčastejšie chýbajú platobné terminály v ambulanciách lekárov a zubárov (39 %), na trhoviskách (26 %) a pri remeselných službách (25 %). Postupné zlepšenie je viditeľné na obecných úradoch, polícii, parkoviskách či v gastroprevádzkach, kde sú platby kartou už bežným štandardom.
„Digitálne platby – či už fyzickou kartou, mobilom alebo napríklad prsteňom – jednoznačne zlepšujú zákaznícku skúsenosť. Ľudia si dnes miesta, kam idú nakupovať alebo služby, ktoré chcú využiť, často vyberajú podľa toho, či tam majú moderné platobné metódy k dispozícii. A ak môžu, nielenže im dávajú prednosť, ale zároveň tam aj viac utratia. V súčasnosti, kedy je každý zákazník vzácny, môže byť pre podnikateľa platobný terminál reálnou konkurenčnou výhodou,” uvádza Jana Lvová, generálna riaditeľka spoločnosti Mastercard pre Slovensko a Českú republiku.
Prieskum takisto ukázal, že 40 percent respondentov by pri nedostupnosti platby kartou zamierilo k inému obchodníkovi, zatiaľ čo podnikatelia, ktorí terminály zaviedli, zaznamenali v priemere 18‑percentný nárast tržieb.
Bankové štatistiky potvrdzujú rast infraštruktúry: počet bezhotovostných terminálov na Slovensku stúpol medziročne o takmer osem percent na takmer 69-tisíc zariadení.
Bezhotovostné riešenia Slováci využívajú aj pri drobných výdavkoch – viac ako polovica zaplatí kartou sumu pod jedno euro a tri štvrtiny ju použijú pri nákupe do deviatich eur.
Prečítajte si ďalšie články na túto tému: