V mobilnej aplikácii ČSOB rastie využívanie doplnkových služieb od externých partnerov. Podľa údajov banky ich mesačne používa vyše 100-tisíc klientov, najčastejšie na nákup lístkov na MHD a vlak či úhradu parkovného.
Za päť rokov od sprístupnenia nákupu cestovných lístkov cez IDS BK sa v aplikácii predalo viac ako milión lístkov. V júni si lístok na MHD kúpilo takmer 7 000 klientov, ktorí spolu nakúpili približne 40 000 lístkov. Banka zaznamenala aj rast v Košiciach, kde v júni prebehli nákupy za viac ako 6 000 eur.
Záujem je aj o vlakové spojenia. Po jarnom zavedení poplatkov za nákup lístka na predajnom mieste a vo vlaku sa podľa banky počet online nákupov v aplikácii viac ako zdvojnásobil. V júni evidovala vyše 18 000 nákupov, pričom sa predalo viac ako 25 000 lístkov.
Parkovanie cez aplikáciu je dostupné vo viac ako 20 mestách. Za tri roky prebehlo vyše 81 000 platieb parkovného a približne 2 500 používateľov takto parkuje pravidelne. Medzi ďalšie funkcie patria elektronické bločky, ktoré si v prvom letnom mesiaci uložili používatelia takmer 8 000-krát, a digitálne vernostné karty. Tie si za posledné dva roky pridalo takmer 20 000 klientov, spolu viac ako 70 000 kariet, ktoré použili vyše 163 000-krát.
V aplikácii pribudli aj možnosti dobitia kreditu (v júni asi 7 000 dobití) či prehľad nákupu diaľničných známok s presmerovaním na oficiálne predajné weby pre Slovensko, Česko, Maďarsko, Rakúsko, Slovinsko a Švajčiarsko. Za trištvrte roka si túto ponuku pozrelo takmer 70 000 klientov.
„Našou ambíciou je poskytnúť klientom aplikáciu na uľahčenie každodenného života. Neustále ju zdokonaľujeme a pridávame relevantné služby, ktoré im vie sprostredkovať aj naša virtuálna asistentka KATE,” vraví Branislav Straka, riaditeľ bankových produktov, procesov, inovácií a IT v ČSOB.
Prečítajte si ďalšie články na túto tému:
