Výrazne nižšia cena, chýbajúce údaje o predajcovi či neprirodzene pozitívne recenzie môžu upozorniť na predaj falšovaného tovaru. Napodobeniny sa pritom netýkajú iba luxusného oblečenia a kabeliek. Objavujú sa aj medzi elektronikou, parfumami či liekmi, upozorňuje spotrebiteľská organizácia dTest.
Pri elektronike nemusí ísť priamo o napodobeninu. Obchodník môže ponúkať originálne zariadenie určené pre iný trh. Takýto telefón alebo iný prístroj nemusí byť plne kompatibilný s európskymi sieťami a aplikáciami. Problémom môže byť aj používateľské rozhranie v cudzom jazyku.
Jedným z najvýraznejších varovných signálov je cena, ktorá je o desiatky percent nižšia než v ostatných obchodoch. Spotrebiteľ by si mal v takom prípade overiť pôvod výrobku aj samotného predajcu.
„Pred nákupom odporúčame overiť si, či e-shop transparentne uvádza obchodné meno, identifikačné údaje, kontakty a obchodné podmienky. Dôležité je tiež pozrieť si nezávislé recenzie od skutočných zákazníkov,“ upresňuje Eduarda Hekšová, riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest.
Podozrivé sú najmä anonymné hodnotenia, opakujúce sa texty alebo veľké množstvo výhradne pozitívnych recenzií. Pozornosť si zaslúžia aj hodnotenia so sfalšovanými fotografiami či cudzojazyčnými menami na stránke, ktorá sa vydáva za slovenský obchod.
Po doručení výrobku treba skontrolovať jeho spracovanie, materiál, logo, ochranné prvky a obal. Pri drahšom tovare môže pravosť pomôcť overiť sériové číslo alebo kód od výrobcu.
Spotrebiteľ, ktorý si tovar kúpil online na súkromnú potrebu, môže od zmluvy odstúpiť do 14 dní od jeho dodania bez uvedenia dôvodu. Ak túto lehotu zmešká, falzifikát môže byť dôvodom na odstúpenie pre podstatné porušenie zmluvy.
„V prípade, keď predávajúci namiesto sľúbeného originálu dodal falšovanú vec, nemožno pochybovať o tom, že ide o podstatné porušenie zmluvy,“ uvádza Eduarda Hekšová. Po odstúpení sa zmluva ruší od začiatku. Kupujúci vráti výrobok a predávajúci mu musí vrátiť zaplatenú sumu.
Prečítajte si ďalšie články na túto tému:
