Označenie výrobku ako tovaru „na mieru“ ešte neznamená, že ho zákazník nemôže vrátiť. Rozhoduje, či obchodník výrobok skutočne vytvoril alebo upravil podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho. Samotný výber farby, veľkosti či zostavy z bežnej ponuky spravidla na...
Umelú inteligenciu pri rozhodovaní o nákupoch cez internet využíva aspoň zriedka 65 percent Slovákov. Dokončenie objednávky vrátane platby by jej však zverila iba pätina opýtaných. Vyplýva to z prieskumu spoločnosti Visa, podľa ktorého ľudia prijímajú pomoc pri...
Obchodníci nemôžu zákazníkom ľubovoľne účtovať poplatky za spôsob platby. Pri štandardnej platbe kartou či bežnom bankovom prevode nemajú k cene nákupu pripočítavať osobitný príplatok. Dobierku spoplatniť môžu, no najviac do výšky skutočných nákladov, ktoré im pri nej...
Predajcovia budú musieť od 27. septembra 2026 výraznejšie upozorňovať zákazníkov na ich práva pri reklamáciách. V kamenných obchodoch aj na internete pribudne povinné oznámenie o zákonnej zodpovednosti za vady. Pri výrobkoch, na ktoré výrobca poskytuje bezplatnú...
Pri nákupe elektroniky, letenky či rezervácii ubytovania sa cena môže meniť podľa toho, kto ponuku prezerá. Obchodníci ju dokážu prispôsobiť nákupnej histórii, aktivite na zákazníckom účte alebo používanému zariadeniu. Spotrebiteľská organizácia dTest upozorňuje, že...
