Umelá inteligencia (AI) zvyšuje produktivitu menej skúsených pracovníkov, no zároveň ohrozuje ich pracovné vyhliadky – a môže brániť rozvoju zručností potrebných pre budúcich seniorov. Podľa najnovších štúdií, na ktoré upozorňuje analytik Slovenskej sporiteľne Maximilián Wéber, AI nerovnomerne zvyšuje produktivitu na pracovisku – a to najviac práve u juniorských zamestnancov. Výskum ekonómov zo Stanfordu a MIT zistil, že AI zvýšila produktivitu pracovníkov zákazníckeho servisu v priemere o 15 %, no u nových a menej skúsených zamestnancov vzrástla až o 36 %. Najkvalifikovanejší pracovníci pritom nezaznamenali takmer žiadny prínos.
Umelá inteligencia sa ukazuje aj ako vyrovnávač vzdelanostných rozdielov. Zamestnanci bez vysokoškolského vzdelania, ktorí majú prístup k AI, dokážu prekonať vysokoškolsky vzdelaných kolegov bez AI. Podobný efekt platí aj v oblasti programovania – firmy zavádzajúce AI dokázali zvýšiť výstup kódu o viac než 50 %, pričom juniorskí programátori z toho profitovali najviac.
Paradoxom však podľa M. Wébera je, že práve tento nárast produktivity môžu juniorom uškodiť. Ak jedna firma dokáže s jedným juniorom pokryť prácu piatich, nemá dôvod v ďalšom nábore obsadzovať viac pozícií. Štúdia Stanford Digital Lab to potvrdzuje: pracovníci vo veku 22 až 25 rokov zaznamenali 16-percentný relatívny pokles zamestnanosti, zatiaľ čo pozície seniorných kolegov zostali stabilné. Firmy adoptujúce generatívnu AI znižujú počet juniorských inzerátov a uprednostňujú interné povýšenia.
Ďalším rizikom je spomalenie rozvoja zručností. Výskum realizovaný v spolupráci so spoločnosťou Anthropic ukázal, že programátori nespoliehajúci sa na umelú inteligenciu mali v priemere o 15 percentuálnych bodov lepšie udržanie zručností. Ak juniori iba korigujú výstupy AI namiesto samostatnej práce, nemusia si nikdy osvojiť základy potrebné na to, aby sa z nich stali kompetentní seniori.
Analytici Slovenskej sporiteľne preto upozorňujú, že firmy by mali finančný priestor získaný z vyššej produktivity reinvestovať späť do rozvoja juniorských zamestnancov – inak riskujú, že si vychovajú generáciu nedostatočne kvalifikovaných seniorov.
Prečítajte si ďalšie články na túto tému:
