Od septembra si nepočujúci klienti a klientky Slovenskej sporiteľne budú môcť vo všetkých pobočkách bezplatne vyžiadať online tlmočenie do slovenského posunkového jazyka. Služba má fungovať v pracovných dňoch od 8.00 do 16.00 a nebude si vyžadovať vopred dohodnutý termín.
„Záleží nám na všetkých klientoch a klientkach, na ich finančnom zdraví, pohodlí aj budúcnosti. Robíme maximum pre to, aby každý mohol využívať bankové služby bez bariér, bez stresu a bez cudzej pomoci,“ uviedla Beata Babačová, manažérka pre diverzitu a inklúziu v Slovenskej sporiteľni.
Banka počas leta vybavila 35 pobočiek technológiou auracastových slučiek, ktoré majú zlepšiť porozumenie hovoreného slova pre ľudí s načúvacími prístrojmi. Zmeny sa týkajú aj priestorov pobočiek: väčšina má bezbariérový vstup, k dispozícii sú zóny na sedenie pre klientov s obmedzenou mobilitou a tiché miestnosti pre tých, ktorí preferujú menej podnetné prostredie. Pobočky nemajú blikajúce obrazovky ani hlasnú hudbu, podlahy sú protišmykové a sklenené plochy sú zreteľne označené.
Úpravy sa dotkli aj bankomatov. Po pripojení slúchadiel sa aktivuje zvuková navigácia, ktorá používateľa sprevádza jednotlivými krokmi. Zariadenia majú taktilnú klávesnicu a sú umiestnené tak, aby boli dostupné aj ľuďom na vozíku či s neštandardnou výškou. „Myslíme aj na našich nevidiacich a slabozrakých klientov. Upravili sme softvér svojich bankomatov, ako prvá banka na Slovensku, tak, aby ich mohli pohodlne používať aj bez pomoci,” doplnila Babačová. „Naše bankomaty sú okrem toho umiestnené tak, aby okrem nevidiacich boli prístupné aj ľuďom na vozíku či s neštandardnou výškou,” dodala.
Prečítajte si ďalšie články na túto tému:
