Všetky telefonáty na zákazníckej linky spoločnosti Packeta bude po novom riešiť voicebot Peter. Firma sľubuje, že robot dokáže odpovedať na najčastejšie otázky a vyše 60 % požiadaviek úspešne vyrieši aj mimo prevádzkovej doby call centra. Voicebot by mal takisto...
Call centrum finančnej správy za minulý rok prostredníctvom telefonických hovorov, e- mailov a on-line chatu riešili 402 125 prípadov. Informovala o tom Finančná správa SR. V minulom roku dominovali otázky k legislatívnym zmenám a k colným povinnostiam v súvislosti...