Letné chaosy na európskych letiskách prinášajú cestujúcim zrušené lety, dlhé meškania aj stratenú či poškodenú batožinu. Nárok na finančné odškodnenie však vzniká len v rámci európskej legislatívy – cestovné poistenie tieto situácie štandardne nekryje a pripoistiť sa nedajú.
„Ak dôjde k zrušeniu alebo meškaniu letu, ktorý zabezpečuje európska letecká spoločnosť alebo má odlet z krajiny EÚ, cestujúci majú podľa európskej legislatívy nárok na odškodnenie. Odporúčame obrátiť sa priamo na leteckú spoločnosť na letisku alebo využiť služby špecializovaných spoločností, ktoré vymáhajú náhrady od leteckých dopravcov,“ radí Ľubomíra Hricová, manažérka cestovného poistenia Uniqa.
Poisťovňa preto odporúča zvoliť rozšírené balíky, ktoré obsahujú poistenie zmeškania verejného dopravného prostriedku a oneskoreného návratu. Ak pasažier pre objektívne prekážky – úraz, dopravnú nehodu, technickú poruchu či nepriazeň počasia – nestihne naplánovaný spoj, poisťovňa preplatí náhradnú dopravu, občerstvenie, nevyhnutné toaletné potreby i nocľah do výšky limitu.
Problémy s batožinou sú rovnako časté. Pri strate či poškodení je nutné ihneď vyžiadať Damage Report alebo Property Irregularity Report (PIR). „Tieto dokumenty sú kľúčové pri nahlasovaní poistnej udalosti. Bez nich nie je možné uplatniť nárok na poistné plnenie,“ upozorňuje Ľ. Hricová.
Ak batožina dorazí neskoro, poisťovňa preplatí nevyhnutné nákupy do 48 hodín od doručenia, opäť len do výšky poistného limitu.
Prečítajte si ďalšie články na túto tému: