Kedysi jeden deň výhodných nákupov, dnes často mesiac trvajúci marketing. Obľúbený nákupný sviatok Black Friday, ktorý sa rozšíril po celom svete, sa podľa spotrebiteľskej organizácie dTest mení na „dni zľavových ilúzií“. Zatiaľ čo predajcovia lákajú na vysoké zľavy, z jedného dňa sa stala v niektorých prípadoch aj mesačná akcia a z obrovských výpredajov len zľavy na papieri.
Pôvodne bol Čierny piatok len jeden deň, ktorý nasleduje po americkom Dni vďakyvzdania. Pre vysoké zisky sa ho však predajcovia rozhodli rozšíriť, aby získali výhodu oproti konkurencii. Toto naťahovanie akcií viedlo k tomu, že v niektorých obchodoch trvá „Black Friday“ aj celý mesiac. „S ohľadom na toto predlžovanie zľavových akcií predajcovia taktiež znižujú výšku zliav,“ upozorňuje Eduarda Hekšová, riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest. Kým v minulosti neboli výnimočné ani 80 % zľavy, dnes sú spravidla nižšie, prípadne ide o zľavy len v jednotkách percent alebo o zľavu vôbec nejde.
Za pocitom nižších zliav však stojí aj nová právna úprava. Kým v minulosti mohli obchodníci vypočítať zľavu z ceny, za ktorú tovar predávali napríklad len jediný deň, dnes im zákon už neumožňuje. V súčasnosti musí predávajúci pri informácii o zľave uviesť aj najnižšiu cenu za posledných 30 dní pred jej poskytnutím. Zľava sa potom musí vypočítať práve z tejto najnižšej ceny. „Aby tak predávajúci mohol v súlade so zákonom počítať zľavu z vyššej ceny, musel by cenu zvýšiť aspoň na 30 dní,“ vysvetľuje Eduarda Hekšová. Také konanie by sa však predajcom pravdepodobne nevyplatilo.
Spotrebiteľom, ktorí po nákupe v e-shope zistia, že nákup nebol až taký výhodný, dTest pripomína možnosť odstúpenia od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. To platí aj pre tovar zakúpený v zľave. Výnimku tvorí len tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo tovar v zapečatenom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov. „Ak teda spotrebiteľ nie je s tovarom spokojný pre jeho vlastnosti alebo pomer ceny a kvality, môže ho vrátiť a požadovať svoje peniaze späť,“ uzatvára Hekšová.
Prečítajte si ďalšie články na túto tému:
