Odstraňovanie následkov vytopenia, požiaru či poškodenej strechy bez predchádzajúceho zdokumentovania môže skomplikovať vybavenie poistnej udalosti. Majitelia by mali poškodenie odfotografovať ešte pred upratovaním, zároveň však musia uprednostniť vlastnú bezpečnosť a zabrániť ďalšiemu zväčšovaniu škody. Upozorňuje na to spoločnosť Superpoistenie.sk.
„Jednou z chýb je, keď ľudia začnú následky udalosti okamžite odstraňovať a až následne zistia, že pôvodný rozsah poškodenia nemajú dostatočne zdokumentovaný. Odporúčam preto urobiť viac fotografií z rôznych uhlov. Okrem detailov poškodenia je dôležité zachytiť aj celkový pohľad, aby bolo zrejmé, kde a v akom rozsahu škoda vznikla,“ vysvetľuje Vladimír Cvik, výkonný riaditeľ spoločnosti Superpoistenie.sk.
Pri rozsiahlejšom poškodení môže fotografie doplniť video. Zachytiť treba stav budovy aj poškodené zariadenie vrátane nábytku, elektroniky či spotrebičov. Dokumentácia má umožniť rozpoznať konkrétne veci a rozsah ich poškodenia.
Na obhliadku poisťovne však netreba čakať so zásahmi, ktoré zabránia ďalším škodám. Pri prasknutom potrubí ide napríklad o uzavretie prívodu vody, pri poškodenej streche o dočasné prekrytie. Takéto opatrenia možno vykonať iba vtedy, ak neohrozujú zdravie alebo život.
Poškodené predmety je vhodné ponechať na posúdenie poisťovni. Ak ich treba odstrániť z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov, majiteľ by ich mal najprv dôkladne zdokumentovať. Uschovať treba aj faktúry za havarijné opravy, odčerpanie vody či provizórne zabezpečenie domu.
Pomôže tiež zoznam poškodených vecí, ktorý možno priebežne dopĺňať. Niektoré následky zatečenia sa totiž prejavia až neskôr. Hodnotu majetku môžu preukázať účtenky, záručné listy alebo staršie fotografie.
Po základnom zabezpečení a zdokumentovaní škody treba čo najskôr kontaktovať poisťovňu. S rozsiahlymi opravami je vhodné počkať na jej pokyny, pokiaľ nejde o nevyhnutný zásah.
Výšku náhrady ovplyvňuje aj nastavenie zmluvy. Podľa údajov spoločnosti Superpoistenie.sk je približne 40 percent poistených nehnuteľností na Slovensku poistených na nižšiu sumu, než zodpovedá ich reálnej hodnote. Pri väčšej škode tak môže majiteľovi chýbať časť peňazí potrebných na obnovu.
Prečítajte si ďalšie články na túto tému:
