Ani výrazná zľava počas Black Friday nemusí zaručiť, že zákazník nakúpi výhodne. Rozhodujúca je konečná cena výrobku, jej vývoj v predchádzajúcich týždňoch a ponuky konkurenčných obchodov. Spotrebiteľská organizácia dTest pred nákupnou akciou, ktorá tento rok pripadá na 27. novembra, upozorňuje aj na zavádzajúce cenovky a odpočítavanie času, ktoré môže ľudí tlačiť do unáhleného nákupu.
„Predávajúci musia pri zľavách spravidla uvádzať aj najnižšiu cenu, za ktorú tovar ponúkali počas posledných 30 dní pred poskytnutím zľavy. Táto informácia by mala byť na cenovke jasne viditeľná,“ vysvetľuje riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest Eduarda Hekšová.
Ani tento údaj však nemusí poskytnúť úplný obraz o výhodnosti ponuky. Ak obchodník zvýši cenu s dostatočným predstihom a ponechá ju počas celého sledovaného obdobia, neskoršia zľava môže vyzerať lákavejšie, než v skutočnosti je. Pri drahšej elektronike alebo domácich spotrebičoch preto dTest odporúča sledovať ceny dlhšie než mesiac.
Pomôcť môžu internetové porovnávače alebo vlastný záznam ceny z predchádzajúcich týždňov. Zákazník si ju môže uložiť či odfotiť a pred nákupom porovnať. Zároveň sa oplatí overiť rovnaký výrobok u viacerých predajcov. To, čo jeden obchod označuje za akciu, môže byť inde bežnou cenou.
Dojem výhodnej kúpy môžu vytvárať aj samotné farby cenoviek. Výrazné žlté, červené či neónové označenia priťahujú pozornosť, no o skutočnej úspore nič nehovoria. Pri rozhodovaní by tak mala zavážiť cena, nie jej grafické zvýraznenie.
Ďalším spôsobom, ako obchodníci podporujú rýchle rozhodnutie, sú časovače alebo informácie o posledných dostupných kusoch. Podobne pôsobia údaje o tom, koľko zákazníkov si výrobok práve prezerá alebo ho už kúpilo.
„Pri e-shopoch takéto prvky spravidla smerujú k tomu, aby zákazník nákup dokončil. Môže ísť napríklad o odpočítavanie času do skončenia zľavy alebo o údaje, koľko ľudí si práve prezerá konkrétny výrobok či si ho už kúpilo,“ uvádza Hekšová.
Podľa dTestu môžu tlak na zákazníka vytvárať aj pravdivé informácie. Pochybné internetové obchody si však niektoré údaje vymýšľajú. Varovným signálom je napríklad časovač, ktorý sa po uplynutí času alebo obnovení stránky spustí odznova.
Black Friday pritom nie je poslednou príležitosťou na nákup v akcii. Už 30. novembra nasleduje Cyber Monday a ďalšie zľavy prichádzajú pred Vianocami. Zákazníci by preto mali vychádzať najmä z toho, čo potrebujú. Kúpa nepotrebného výrobku neprinesie úsporu ani pri výraznom znížení ceny.
Prečítajte si ďalšie články na túto tému:
