Kým sa v Európe čoraz viac diskutuje o tom, ktoré profesie zmení umelá inteligencia, firmy v Trebišove riešia oveľa prízemnejší problém. Chýbajú im ľudia. Podniky na východnom Slovensku podľa špedičnej spoločnosti DeutschMann dlhodobo zápasia s nedostatkom kvalifikovaných pracovníkov, hoci región zároveň patrí medzi oblasti s vyššou nezamestnanosťou.
Tento rozpor podľa firmy súvisí najmä s odchodom mladých ľudí do väčších miest alebo do zahraničia, ale aj s tým, že uchádzači o prácu často nemajú zručnosti, ktoré zamestnávatelia potrebujú. V praxi tak nejde o obavy, že technológie pripravia ľudí o prácu, ale skôr o otázku, kto voľné pozície vôbec obsadí.
DeutschMann tvrdí, že digitálne nástroje a umelú inteligenciu využíva najmä na zrýchlenie administratívy, prácu s dátami a zefektívnenie interných procesov. Pri každodennej komunikácii so zákazníkmi a dodávateľmi však podľa firmy technológie ľudí nenahradia. V logistike totiž často rozhodujú rýchle reakcie, schopnosť dohodnúť sa a vyriešiť nečakaný problém v reálnom čase.
„Umelá inteligencia nám pomáha najmä v administratíve a práci s dátami. Človeka, ktorý rieši každodenné situácie so zákazníkmi a dodávateľmi, však nenahradí,“ uviedla CEO spoločnosti Miriam Poništová.
Firma zároveň upozorňuje, že problémom nie je len počet ľudí, ale aj ich pripravenosť na prácu. Hľadá zamestnancov, ktorí ovládajú aspoň jeden cudzí jazyk, vedia komunikovať, rýchlo vyhodnocovať situácie a prevziať zodpovednosť. V regióne je však podľa nej takýchto uchádzačov málo.
Spoločnosť pôsobí v Trebišove 26 rokov a uvádza, že viac ako 70 percent jej zamestnancov vo firme pracuje dlhšie ako päť rokov. Aj to považuje za dôkaz, že budúcnosť práce nebude stáť len na technológiách, ale najmä na schopnosti firiem udržať si ľudí a rozvíjať ich. „Otázkou je, kde nájdeme šikovných ľudí, ktorí chcú budovať kariéru doma a nie odísť do zahraničia,“ dodala Poništová.
Prečítajte si ďalšie články na túto tému:
