Finančný dom Uniqa poskytne svojim zamestnancom v piatok 8. mája platené pracovné voľno. Spoločnosť tvrdí, že tým reaguje na platnú legislatívu aj historický význam tohto dňa. Nevyhnutnú prevádzku chce zabezpečiť na základe individuálnej dohody so zamestnancami v súlade so Zákonníkom práce.
Pre klientov bude počas sviatku obmedzená najmä telefonická podpora. Call centrum Uniqa bude zatvorené, no dostupné zostanú online služby poisťovne. Klienti budú môcť cez internet nahlasovať poistné udalosti, sledovať stav škôd, dopĺňať dokumenty alebo posielať otázky. Spoločnosť uviedla, že týmto podnetom sa bude venovať v najbližší pracovný deň, teda v pondelok.
Otvorené majú zostať klientske centrá, kde servis zabezpečia obchodní zástupcovia. Podľa poisťovne Uniqa sa to týka aj väčšiny agentúr a obchodných kancelárií. V niektorých prípadoch však môžu byť pobočky zatvorené alebo môžu fungovať v obmedzenom režime. Dôvodom môžu byť individuálne prevádzkové okolnosti.
Poisťovňa preto odporúča klientom, aby si dostupnosť konkrétnej pobočky overili vopred. Aktuálne informácie o otváracích hodinách majú byť zverejnené na webovej stránke spoločnosti.
Prečítajte si ďalšie články na túto tému:
