Prasknuté potrubie, vytečená práčka či prívalová voda môžu podľa poisťovne Kooperativa v priebehu niekoľkých minút spôsobiť škody za tisíce eur. Pri nahlasovaní poistnej udalosti preto odporúča, aby ľudia ešte pred upratovaním najskôr všetko dôkladne zdokumentovali. Práve fotografie poškodenia môžu výrazne urýchliť vybavenie poistného plnenia.
Poisťovňa upozorňuje, že v situáciách, keď v domácnosti hrozí ďalšie zhoršovanie škody alebo hygienické riziko, nie je potrebné čakať na obhliadku technika. Dôležité je však najskôr zaznamenať rozsah poškodenia. Zábery by mali ukazovať nielen detaily zničeného nábytku či spotrebičov, ale aj celkový stav miestnosti.
„Najlepším riešením je zdokumentovať situáciu sériou fotografií priamo na mieste. Zachytený rozsah škôd a celkového stavu dokáže plnohodnotne nahradiť osobnú návštevu technika a výrazne urýchliť vybavenie poistného plnenia,“ uviedla hovorkyňa poisťovne Silvia Nosková Illášová.
Pred samotným upratovaním treba podľa poisťovne zastaviť príčinu škody. Ak uniká voda, treba uzavrieť hlavný uzáver, pri hrozbe skratu vypnúť elektrinu. Ak je ohrozené zdravie alebo elektroinštalácia, zásah má vykonať odborník.
Po zdokumentovaní škody môžu klienti využiť online formulár, do ktorého nahrajú fotografie, stručný opis udalosti, rozsah poškodenia a číslo poistnej zmluvy. Užitočné je priložiť aj bločky alebo faktúry od poškodených vecí.
Kooperativa pripomenula aj prípad klienta z obce pri Dunaji, ktorému silné zrážky zaplavili technické zázemie domu do výšky 40 centimetrov. Škoda na nehnuteľnosti dosiahla takmer 24-tisíc eur. Podľa poisťovne išlo o príklad, keď výška poistného plnenia výrazne prevýšila sumu, ktorú klient dovtedy za poistenie nehnuteľnosti zaplatil.
Prečítajte si ďalšie články na túto tému:
