Asistenčné služby pri poistení vozidla sa medzi poisťovňami líšia a náhradné vozidlo nie je samozrejmosťou. Upozorňuje na to portál Superpoistenie.sk, podľa ktorého základná asistencia v povinnom zmluvnom poistení (PZP) často pokrýva len obmedzenú pomoc a v nízkych limitoch. V praxi tak môže vodič pri poruche či nehode doplácať desiatky až stovky eur.
Na slovenskom trhu je možné uzavrieť aj takzvané „holé“ PZP bez akýchkoľvek asistenčných služieb. „Základné asistenčné služby v PZP sú skôr symbolickou pomocou – síce pomôžu, ale nemusia byť dostatočné. V prípade poruchy poisťovne preplatia opravu v sume od 70 eur do 120 eur, v zahraničí maximálne 150 eur. V prípade nehody v zahraničí maximálne do 200 eur,“ upozorňuje Vladimír Cvik, country manager portálu Superpoistenie.sk. Podľa neho býva odťah v základe limitovaný len do najbližšieho servisu alebo do hodnoty približne 100 až 150 eur, v zahraničí často najviac 250 eur.
Rozšírené balíky alebo pripoistenia ponúkajú vyššie limity a širší rozsah pomoci – napríklad ubytovanie posádky, úschovu nepojazdného auta, právnu pomoc či dopravu vozidla späť na Slovensko. Limity na jednu udalosť sa pohybujú až okolo 1000 až 2000 eur. Takéto riešenie má význam najmä pre vodičov bez havarijného poistenia.
Jedna z najžiadanejších služieb, náhradné vozidlo, v PZP štandardne chýba. „Náhradné vozidlo v PZP klienti často mylne považujú za automatickú súčasť asistencie. V praxi ho však ponúkajú iba niektoré poisťovne a za rozdielnych podmienok. Táto služba býva limitovaná počtom dní, obvykle tri dni, alebo výškou nákladov za požičané auto, maximálne 50 eur,“ hovorí V. Cvik.
Pri výbere poistky zákazníci najčastejšie sledujú cenu. Podľa prieskumov portálu Superpoistenie.sk je rozhodujúca pre väčšinu motoristov, kým kvalita asistencie končí nižšie v rebríčku dôležitosti. V zahraničí pritom náklady rastú rýchlo: priemerný odťah na Slovensku stojí približne 120 až 180 eur, v zahraničí často viac než 300 eur a prenájom náhradného vozidla býva bežne 40 až 80 eur denne. „Jeden telefonát na asistenčnú linku môže znamenať rozdiel medzi stresujúcim večerom na krajnici a profesionálnou pomocou,“ dodáva V. Cvik.
Pred uzavretím poistenia sa oplatí skontrolovať územnú platnosť asistencie, nárok na náhradné vozidlo, výšky limitov, dostupnosť nonstop a podmienky aktivácie služieb.
Prečítajte si ďalšie články na túto tému:
